<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Pazarlama Okulu : Pazarlama Kitapları : Pazarlama Teknikleri : Satış : Pazarlama &#187; müşteri</title>
	<atom:link href="http://www.pazarlamaokulu.com/tag/musteri/feed" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.pazarlamaokulu.com</link>
	<description>Pazarlamanın okulu</description>
	<lastBuildDate>Wed, 16 Feb 2011 06:50:50 +0000</lastBuildDate>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.0.5</generator>
		<item>
		<title>YOKSULLUĞA KARŞI SOSYAL PAZARLAMA</title>
		<link>http://www.pazarlamaokulu.com/yoksulluga-karsi-sosyal-pazarlama.htm</link>
		<comments>http://www.pazarlamaokulu.com/yoksulluga-karsi-sosyal-pazarlama.htm#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 30 Nov 2010 16:18:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Kitap]]></category>
		<category><![CDATA[Makale]]></category>
		<category><![CDATA[Ağızdan Ağıza]]></category>
		<category><![CDATA[başarı]]></category>
		<category><![CDATA[General Motors]]></category>
		<category><![CDATA[halkla ilişkiler]]></category>
		<category><![CDATA[internet kullanımı]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri]]></category>
		<category><![CDATA[Nancy R. Lee]]></category>
		<category><![CDATA[Pazarlama]]></category>
		<category><![CDATA[pazarlama kitabı]]></category>
		<category><![CDATA[pazarlama uzmanı]]></category>
		<category><![CDATA[phi]]></category>
		<category><![CDATA[Philip Kotler]]></category>
		<category><![CDATA[sosyal pazarlama]]></category>
		<category><![CDATA[sosyal pazarlama kitabı]]></category>
		<category><![CDATA[Yoksulluğa Karşı]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.pazarlamaokulu.com/?p=163</guid>
		<description><![CDATA[Philip Kotler ve Nancy R. Lee yeni bir sosyal pazarlama kitabıyla geri döndüler. Yoksulluğa Karşı SOSYAL PAZARLAMA’da efsanevi pazarlama uzmanı Philip Kotler ve sosyal pazarlamanın yenilikçi uzmanı Nancy R. Lee, yoksulluğu yeni ve güçlü bir bakış açısından değerlendiriyorlar: pazarlamacının bakış açısından. Kotler ve Lee geleneksel dış yardım, eğitimde iyileştirme, meslek eğitimi, ekonomik kalkınma modelleri, mikrofinans, [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<h2><strong><a href="http://www.pazarlamaokulu.com"></a><a href="http://www.pazarlamaokulu.com/wp-content/uploads/2010/11/501007150336276531.jpg"><img class="alignleft size-full wp-image-164" title="Philip Kotler" src="http://www.pazarlamaokulu.com/wp-content/uploads/2010/11/501007150336276531.jpg" alt="Philip Kotler" width="313" height="400" /></a>Philip Kotler ve Nancy R. Lee yeni bir sosyal pazarlama kitabıyla geri döndüler.</strong></h2>
<p>Yoksulluğa Karşı SOSYAL PAZARLAMA’da efsanevi <a href="http://www.pazarlamaokulu.com">pazarlama uzmanı </a>Philip Kotler ve sosyal pazarlamanın yenilikçi uzmanı Nancy R. Lee, yoksulluğu yeni ve güçlü bir bakış açısından değerlendiriyorlar: pazarlamacının bakış açısından.</p>
<p>Kotler ve Lee geleneksel dış yardım, eğitimde iyileştirme, meslek eğitimi, ekonomik kalkınma modelleri, mikrofinans, inovasyon ve sosyal pazarlama da dahil olmak üzere yoksulluğun azaltılması için önerilmiş yolları tek tek değerlendiriyorlar. Yazarlar, neden o kadar çok yoksullukla mücadele programının başarısız olduğuna dair çok önemli yeni içgörüler sunuyor ve çok daha iyi sonuçlara ulaşabilecek yeni bir paradigma öneriyorlar.</p>
<p>Yazarların sosyal pazarlama yöntemleri 30 yıldan beri sağlık hizmetleri, çevre koruması, aile planlaması ve diğer pek çok sosyal soruna başarı ile uygulanıyor. Şimdi Kotler ve Lee bunları sorunlardan en büyüğüne uyguluyorlar: küresel yoksulluk.</p>
<p>Bu kitap bize pazarlamanın sadece markalar, sloganlar ve reklam kampanyalarından ibaret olmadığını gösterip, sosyal pazarlamanın yoksullukla mücadeleye yönelik sağlık hizmetlerindeki önemini ve STK yönetimlerindeki rolünü ortaya koyuyor. Yoksulluğa karşı artık bir silahımız daha var, o da sosyal pazarlama.</p>
<p><a href="http://kapital.com.tr/index.php?p=show&amp;pid=568&amp;k_id=43&amp;kn=Yeni+%C7%FDkanlar" target="_blank">Pazarlama Kitabı almak için TIKLAYIN</a></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.pazarlamaokulu.com/yoksulluga-karsi-sosyal-pazarlama.htm/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>İYİ PAZARLAMACI OLMAK</title>
		<link>http://www.pazarlamaokulu.com/iyi-pazarlamaci-olmak.htm</link>
		<comments>http://www.pazarlamaokulu.com/iyi-pazarlamaci-olmak.htm#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 30 Nov 2010 16:07:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Genel]]></category>
		<category><![CDATA[Kitap]]></category>
		<category><![CDATA[marka]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri hizmetleri]]></category>
		<category><![CDATA[otomotiv sektörü]]></category>
		<category><![CDATA[pazarlama bölümü]]></category>
		<category><![CDATA[pazarlama kitabı]]></category>
		<category><![CDATA[pazarlama mesleği]]></category>
		<category><![CDATA[pazarlama okulu]]></category>
		<category><![CDATA[pazarlama temelleri]]></category>
		<category><![CDATA[rekabet]]></category>
		<category><![CDATA[üniversite pazarlama]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.pazarlamaokulu.com/?p=159</guid>
		<description><![CDATA[İYİ PAZARLAMACI OLMAK Daha önce sektörel bilgi ve deneyimlerini İyi Satıcı Olmak kitabında okurlarıyla paylaşan Hakan Okay, bu kez İyi Pazarlamacı Olmak ile tekrar karşımızda, çünkü Okay’a göre: “Pazarlama olmazsa, satış yapılamaz; satış olmazsa, pazarlama yapılamaz.” İyi Satıcı Olmak, satış işine yeni başlayan veya işini daha iyi yapmak isteyen satıcılar için kaleme alınmıştı. İyi Pazarlamacı [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<h2>İYİ PAZARLAMACI OLMAK</h2>
<div id="attachment_160" class="wp-caption alignleft" style="width: 290px"><a href="http://www.pazarlamaokulu.com/wp-content/uploads/2010/11/501110150808397691.jpg"><img class="size-full wp-image-160" title="İyi pazarlamacı olmak" src="http://www.pazarlamaokulu.com/wp-content/uploads/2010/11/501110150808397691.jpg" alt="pazarlama" width="280" height="400" /></a><p class="wp-caption-text">pazarlama</p></div>
<p>Daha önce sektörel bilgi ve deneyimlerini <em>İyi Satıcı Olmak</em> kitabında okurlarıyla paylaşan Hakan Okay, bu kez <em>İyi<a href="http://www.pazarlamaokulu.com"> Pazarlamacı Olmak</a></em> ile tekrar karşımızda, çünkü Okay’a göre: “Pazarlama olmazsa, satış yapılamaz; satış olmazsa, pazarlama yapılamaz.”</p>
<p><em>İyi Satıcı Olmak</em>, satış işine yeni başlayan veya işini daha iyi yapmak isteyen satıcılar için kaleme alınmıştı. <em>İyi Pazarlamacı Olmak</em> ise yeni girişimci, pazarlama yöneticisi adayları ve yeni yöneticilere pazarlamanın kilometre taşlarını gösteriyor.</p>
<p>Pazarlama  nedir ve neleri kapsar? Pazarlamacı kimdir? İyi bir pazarlamacının  yapması gerekenler nelerdir? Okay bu önemli soruları tek tek ele alıyor  ve bize net yanıtlar sunuyor.</p>
<p>Bu  çalışmada pazar araştırmasından markalandırma ve konumlandırmaya,  promosyondan halkla ilişkilere kadar pazarlamanın tüm süreçleri, satış  ve pazarlamanın farkı, pazarlamanın dünü, bugünü ve yarını, Hakan  Okay’ın keyifli ve öğretici diliyle anlatılıyor.</p>
<p>Henüz  üniversitede okurken perakende satış tecrübesi edinen Okay, yıllarca  satış ve pazarlama müdürlüklerinde bulunmuş, seminerlerde konuşmalar  yapmış ve eğitimler vermiş, konusunda uzman olmasına rağmen öğrenmeye ve  öğrendiklerini paylaşmaya devam eden bir yazar.</p>
<p><em>İyi Pazarlamacı Olmak</em>, pazarlama üzerine yazılmış güncel bir başucu kitabı olmaya aday.</p>
<p><a href="http://www.pazarlamaokulu.com">Pazarlama Kitabı</a> <a href="http://kapital.com.tr/index.php?p=show&amp;pid=576&amp;k_id=43&amp;kn=Yeni+%C7%FDkanlar" target="_blank">Kitabı almak için TIKLAYIN</a></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.pazarlamaokulu.com/iyi-pazarlamaci-olmak.htm/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Satısları Arttırmanın Sihirli Yöntemi</title>
		<link>http://www.pazarlamaokulu.com/satislari-arttirmanin-sihirli-yontemi.htm</link>
		<comments>http://www.pazarlamaokulu.com/satislari-arttirmanin-sihirli-yontemi.htm#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 22 Aug 2010 20:05:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Makale]]></category>
		<category><![CDATA[Tanımlar]]></category>
		<category><![CDATA[Bakkal]]></category>
		<category><![CDATA[Doğru pazarlama]]></category>
		<category><![CDATA[Market]]></category>
		<category><![CDATA[market düzeni]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri]]></category>
		<category><![CDATA[perakende]]></category>
		<category><![CDATA[raf]]></category>
		<category><![CDATA[raf ürünleri]]></category>
		<category><![CDATA[satış noktası]]></category>
		<category><![CDATA[Sipariş]]></category>
		<category><![CDATA[süper market]]></category>
		<category><![CDATA[tanzim]]></category>
		<category><![CDATA[teşhir]]></category>
		<category><![CDATA[ürün pazarlanması]]></category>
		<category><![CDATA[ürünlerin pazarlanması]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.pazarlamaokulu.com/?p=110</guid>
		<description><![CDATA[Satıs noktalarında ( Hipermarket, Süpermarket, Market, Magaza, Bakkal, v.b.) son tüketiciye
yönelik yapılan ve satıs artısı saglamayı amaçlayan her türlü iletisim ve dikkat çekici
aktiviteler bütününe Tanzim-Teshir (Merchandising) denilir.
Diger bir ifadeyle, Tanzim-Teshir alısveris merkezlerinde anlık satınalma güdüsü ile alısveris
yapan müsteriyi etkileme, yönlendirme ve ürün veya hizmet lehine satınalma kararı verdirme
çalısmalarıdır. Bu sebeple; Tanzim-Teshir, ürünlerin satıs noktalarında bulunabilirligini,
görünebilirligini ve satınalınabilirligini arttırmak için ürünlerin satıs noktalarındaki trafik]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://www.pazarlamaokulu.com/wp-content/uploads/2010/08/supermarket1.jpg"><img class="alignleft size-thumbnail wp-image-111" title="supermarket[1]" src="http://www.pazarlamaokulu.com/wp-content/uploads/2010/08/supermarket1-150x150.jpg" alt="supermarket[1]" width="150" height="150" /></a></p>
<p>Satısları Arttırmanın Sihirli Yöntemi:<br />
Tanzim-Teshir (Merchandising)</p>
<p>Satıs noktalarında ( Hipermarket, Süpermarket, Market, Magaza, Bakkal, v.b.) son tüketiciye<br />
yönelik yapılan ve satıs artısı saglamayı amaçlayan her türlü iletisim ve dikkat çekici<br />
aktiviteler bütününe Tanzim-Teshir (Merchandising) denilir.<br />
Diger bir ifadeyle, Tanzim-Teshir alısveris merkezlerinde anlık satınalma güdüsü ile alısveris<br />
yapan müsteriyi etkileme, yönlendirme ve ürün veya hizmet lehine satınalma kararı verdirme<br />
çalısmalarıdır. Bu sebeple; Tanzim-Teshir, ürünlerin satıs noktalarında bulunabilirligini,<br />
görünebilirligini ve satınalınabilirligini arttırmak için ürünlerin satıs noktalarındaki trafik<br />
akısına göre en uygun yerde kusursuz bir sekilde ve müsteri ilgisini en fazla çekecek sekilde<br />
sergilenmesi faaliyetlerini içerir. Satısın sonucuna etkisinin öneminden dolayı da Tanzim-<br />
Teshir, satısta talep yaratmanın ve talep karsılamanın dört fonksiyonundan biridir. Diger üç<br />
fonksiyon ise sunlardır; Müsteri Gelistirme, Siparis Alma ve Dagıtım.<br />
Dagıtım; dogru ürünün dogru zamanda ve dogru miktarda satıs noktalarına teslim edilmesidir.<br />
Siparis alma; satıs noktası stoklarının sayılarak eksik ürünlerin bir sonraki ziyarete kadar<br />
yetecek ölçü de ve satılacak nispette tamamlanmasıdır.<br />
Müsteri gelistirme ise satısların, pazar ve raf paylarının ve karlılıgın artırılması için yapılan<br />
uygulamaların hepsidir. Uzmanlık gerektirir. Bu dört fonksiyon içinde en önemlisi olup<br />
Tanzim-Teshir faaliyetleriyle es zamanlı ve birlikte yapılır.</p>
<p><a href="http://www.peryod.com.tr/images/pdf/07092600-SSE-DOC-Satislari%20Arttirmanin%20Sihirli%20Yontemi.pdf" target="_blank">Devamı Ve Kaynak</a></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.pazarlamaokulu.com/satislari-arttirmanin-sihirli-yontemi.htm/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Günümüzde Pazarlamanın Temelleri</title>
		<link>http://www.pazarlamaokulu.com/gunumuzde-pazarlamanin-temelleri.htm</link>
		<comments>http://www.pazarlamaokulu.com/gunumuzde-pazarlamanin-temelleri.htm#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 29 Nov 2009 21:12:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Genel]]></category>
		<category><![CDATA[Kitap]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri hizmetleri]]></category>
		<category><![CDATA[Pazarlama]]></category>
		<category><![CDATA[pazarlama nedir]]></category>
		<category><![CDATA[pazarlama tanımı]]></category>
		<category><![CDATA[Philip Kotler]]></category>
		<category><![CDATA[Reklam]]></category>
		<category><![CDATA[Satış]]></category>
		<category><![CDATA[temel]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.pazarlamaokulu.com/?p=61</guid>
		<description><![CDATA[&#8220;Pazarlama ürettiğiniz şey neyse, onu sunmak için akıllı yöntemler bulmak değildir. Pazarlama gerçek müşteri değeri yaratma sanatıdır.&#8221; Pazarlamayla ilgili hep sormak istediğiniz, ama korkudan bir türlü soramadığınız sorular -Pazarlama stratejisindeki belli başlı fikirler-dilimlere ayırma, hedef belirleme, konumlandırma ve farklılaştırma -Pazarlamanın dört temel unsuru ürün, fiyat, yer ve promosyon -Pazarlamanın planlanması, örgütlenmesi ve kontrolü -Pazarlamanın çeşitli [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://www.pazarlamaokulu.com/wp-content/uploads/2009/11/kotler.jpg"><img class="size-full wp-image-39 alignleft" title="kotler" src="http://www.pazarlamaokulu.com/wp-content/uploads/2009/11/kotler.jpg" alt="kotler" width="185" height="282" /></a></p>
<p>&#8220;Pazarlama ürettiğiniz şey neyse, onu sunmak için akıllı yöntemler bulmak değildir. Pazarlama gerçek müşteri değeri yaratma sanatıdır.&#8221;</p>
<p>Pazarlamayla ilgili hep sormak istediğiniz, ama korkudan bir türlü soramadığınız sorular<br />
-Pazarlama stratejisindeki belli başlı fikirler-dilimlere ayırma, hedef belirleme, konumlandırma ve farklılaştırma<span id="more-61"></span><br />
-Pazarlamanın dört temel unsuru ürün, fiyat, yer ve promosyon<br />
-Pazarlamanın planlanması, örgütlenmesi ve kontrolü<br />
-Pazarlamanın çeşitli uygulama alanlarıyla ilgili sorular ve yanıtları paketli tüketim malları, perakende satış, küçük işletme pazarlamacılığı, doğrudan pazarlama, internetten pazarlama, uluslararası pazarlamacılık, durgunluk dönemi pazarlamacılığı, politik pazarlama ve sosyal sorumluluk pazarlamacılığı.</p>
<p>Ve en başarılı firmalar örneğinde, pazarlamanın yetkinleştirilmesi konusundaki yorumlar<br />
Dünyaca ünlü pazarlamacılık düşünürü Philip Kotlerin çok çeşitli ülkelerde verdiği konferanslarda karşılaştığı günümüz pazarlamacılığıyla ilgili en önemli sorular ve bunlara getirdiği yanıtlar.</p>
<p><a href="http://www.kitapyurdu.com/kitap/default.asp?id=462067&amp;sa=48600615" target="_blank">Kitabı satın almak için &#8230;</a></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.pazarlamaokulu.com/gunumuzde-pazarlamanin-temelleri.htm/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Kalıcı Başarı İçin Müşteri Hizmetleri</title>
		<link>http://www.pazarlamaokulu.com/kalici-basari-icin-musteri-hizmetleri.htm</link>
		<comments>http://www.pazarlamaokulu.com/kalici-basari-icin-musteri-hizmetleri.htm#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 29 Nov 2009 21:03:37 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Kitap]]></category>
		<category><![CDATA[başarı]]></category>
		<category><![CDATA[fırsatlar]]></category>
		<category><![CDATA[hizmet sektörü]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri]]></category>
		<category><![CDATA[müşteri hizmetleri]]></category>
		<category><![CDATA[Pazarlama]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.pazarlamaokulu.com/?p=55</guid>
		<description><![CDATA[Rekabetin yoğun olduğu piyasalarda müşterinin alınan bir ürün ya da hizmetten elde ettiği tatmin düzeyi, rekabette kimin daha çok kazanacağını belirlemektedir. Aynı sektörde çalışan şirketler için bir müşteri grubunun tatmin edilememiş olan ihtiyaçları ve beklentileri, başka bir şirket grubu için fırsatlar yaratabilmektedir. Böyle bir ortam içinde, nelerin yapılabileceği ise, günümüz dünyasında sınırsızdır ve yenilik, yaratıcılık [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><span id="ctl00_ContentPlaceHolderMainOrta_LabelTanitim"><a href="http://www.pazarlamaokulu.com/wp-content/uploads/2009/11/191379b1.jpg"><img class="size-full wp-image-56 alignleft" title="191379b[1]" src="http://www.pazarlamaokulu.com/wp-content/uploads/2009/11/191379b1.jpg" alt="191379b[1]" width="175" height="264" /></a></span><span id="ctl00_ContentPlaceHolderMainOrta_LabelTanitim">Rekabetin yoğun olduğu piyasalarda müşterinin alınan bir ürün ya da hizmetten elde ettiği tatmin düzeyi, rekabette kimin daha çok kazanacağını belirlemektedir. Aynı sektörde çalışan şirketler için bir müşteri grubunun tatmin edilememiş olan ihtiyaçları ve beklentileri, başka bir şirket grubu için fırsatlar yaratabilmektedir. Böyle bir ortam<span id="more-55"></span> içinde, nelerin yapılabileceği ise, günümüz dünyasında sınırsızdır ve yenilik, yaratıcılık gibi unsurların baskın olduğu bir uygulamayı gerektirmektedir. Müşteri Hizmetleri günümüz iş dünyasını analiz etmekte ve müşteri hizmetlerinin geldiği noktayı anlatmakta ve nasıl olması gerektiğini de vurgulamaktadır.</p>
<div><em>Tanıtım Yazısı&#8217;ndan</em></div>
<p></span></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.pazarlamaokulu.com/kalici-basari-icin-musteri-hizmetleri.htm/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

