Buradasınız: Ana Sayfa // Etiket müşteri hizmetleri
1900′lerin İlk Yıllarında Ford ve General Motors Rekabeti
1900′lü yılların ilk dönemlerinde faaliyet gösteren Ford
ve General Motors gibi günümüze kadar başarılarını sürdürmüş olan iki
büyük şirketin üretim ve pazarlama yönetim anlayışlarını irdeleyen teorik
bir çalışmadır. Amaç, 1900′lü yıllardan günümüze başarılarını artırarak
sürdüren bu iki dev Dünya şirketinin üretim ve pazarlama yönetim
anlayışlarının...
Günümüzde Pazarlamanın Temelleri
“Pazarlama ürettiğiniz şey neyse, onu sunmak için akıllı yöntemler bulmak değildir. Pazarlama gerçek müşteri değeri yaratma sanatıdır.”
Pazarlamayla ilgili hep sormak istediğiniz, ama korkudan bir türlü soramadığınız sorular
-Pazarlama stratejisindeki belli başlı fikirler-dilimlere ayırma, hedef belirleme, konumlandırma ve farklılaştırma
Okumaya devam et →
Etiketler: Kitap, müşteri, müşteri hizmetleri, Pazarlama, pazarlama nedir, pazarlama tanımı, Philip Kotler, Reklam, Satış, temel
Kalıcı Başarı İçin Müşteri Hizmetleri
Rekabetin yoğun olduğu piyasalarda müşterinin alınan bir ürün ya da hizmetten elde ettiği tatmin düzeyi, rekabette kimin daha çok kazanacağını belirlemektedir. Aynı sektörde çalışan şirketler için bir müşteri grubunun tatmin edilememiş olan ihtiyaçları ve beklentileri, başka bir şirket grubu için fırsatlar yaratabilmektedir. Böyle bir ortam
Okumaya devam et →